Bạn đã đặt món trên ShopeeFood thành công, nhưng bạn cần liên hệ với ShopeeFood để được trợ giúp. Vậy tổng đài ShopeeFood là số nào? Giờ đặt món ShopeeFood thì liên hệ tổng đài Shopee cũng được hay có số Hotline ShopeeFood riêng? Làm sao để chủ động liên hệ với tài xế ShopeeFood đây? Bài này Magiamgia.com sẽ giúp bạn trả lời các vấn đề này nhé. Bắt đầu nào!
1. Tổng đài ShopeeFood là gì?
Bạn có thể liên hệ với ShopeeFood bằng nhiều cách nhưng cách thông dụng nhất chính là liên hệ thông qua tổng đài ShopeeFood.
Số Tổng đài/Hotline của ShopeeFood là: 19002042
Mọi vấn đề liên quan tới đơn hàng, hỏi đáp mà bạn cần hỗ trợ đều có thể gọi tới tổng đài này. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ giúp bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan tới ShopeeFood đấy. Thậm chí nếu bạn bức xúc về thái độ phục vụ của nhà hàng, của tài xế bạn có thể phản ánh với tổng đài này.
Đây là tổng đài hỗ trợ cả người mua và người bán bạn nhé!
Khi làm việc với tổng đài trên bạn cần nắm rõ thông tin mã đơn hàng hoặc mã vận đơn để nhân viên dễ dàng hỗ trợ. Đồng thời, khi cung cấp thông tin nhanh chóng thì cả bạn và tổng đài đều tiết kiệm được thời gian xử lý vấn đề.
2. Cách liên hệ với tài xế ShopeeFood
Để có thể liên hệ với tài xế ShopeeFood cũng rất đơn giản thôi. Sau khi bạn đã đặt hàng thì cửa hàng sẽ nhận đơn và chuẩn bị sản phẩm. Khi tài xế đã nhận đơn sẽ có thông tin tài xế của đơn hàng đó nhé.
Bạn vào xem chi tiết đơn hàng sẽ thấy giao diện như hình dưới. Tại giao diện này bạn sẽ nhìn thấy thông tin tài xế phụ trách đơn hàng. Như đơn của mình là anh tài xế Nguyễn Văn Khiêm với biển số xe 67N6-7430 và điểm đánh giá 5 sao nhé. Những thông tin này cũng là điều bạn cần đối chiếu khi nhận hàng.
Để liên hệ với tài xế thì bạn chú ý cho mình chỗ mình đóng khung và chỉ mũi tên như hình. Bạn nhấn biểu tượng điện thoại để gọi trực tiếp cho tài xế nhé. Ở đây không hiện trực tiếp số tài xế nhưng khi bạn nhấn gọi thì sẽ hiện số ở bảng quay số nha. Trong trường hợp gọi điện không nghe máy thì bạn có thể nhắn tin bằng nút nhắn tin ngay bên cạnh nút gọi điện thoại.
Thường thì gọi và nhắn tin chủ yếu là để hối giao hàng nhanh chóng hoặc hướng dẫn di chuyển tới địa chỉ của bạn. Nếu bạn ở chung cư cao tầng thì cần chỉ dẫn chi tiết hơn để tài xế giao tận cửa cho bạn. Một vài trường hợp nhờ người khác nhận hàng hộ cũng cần phải gọi và báo trước với tài xế.
Qua bài viết trên đây bạn đã biết số tổng tài ShopeeFood chưa? Đã biết cách liên hệ với tài xế ShopeeFood khi cần chưa? Nếu còn bất kỳ thắc mắc gì thì đừng ngần ngại, hãy để lại thắc mắc của bạn dưới phần bình luận của bài viết này. Mình sẽ giải đáp ngay khi có thể.