Điều kiện đổi trả sản phẩm Khi nhận được sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển hoặc có lỗi ngoại quan (lỗi hình thức bên ngoài quan sát được bằng mắt, không phải lỗi kỹ thuật), quý khách cần phản hồi lại cho Tiki trong vòng 48 giờ kể từ lúc…
Đọc TiếpCách tạo nội dung/đăng bài trên Tiki Lướt Hiện tại, tính năng tạo nội dung trên Tiki chỉ hỗ trợ cho Nhà bán/Thương hiệu đối tác của Tiki trên nền tảng Tiki Studio. Nội dung có chứa từ khóa cần kiểm duyệt Khi bình luận của bạn hiện thông báo “Nội dung có chứa…
Đọc TiếpQuy định về đổi trả bảo hành sản phẩm nước ngoài Tiki Sản phẩm mua theo hình thức hàng giao từ nước ngoài không áp dụng chính sách đổi và bảo hành. Sản phẩm mua theo hình thức hàng giao từ nước ngoài không áp dụng chính sách trả hàng khi không còn nhu…
Đọc TiếpTrong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, Tiki sẽ hỗ trợ dựa vào thời gian quý khách phản hồi thông báo lỗi sản phẩm đến Tiki cụ thể như sau: Điều kiện đổi/trả sản phẩm Trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm Tiki giao hàng thành công Tiki hỗ trợ đổi…
Đọc TiếpCách đổi trả hàng Tiki do không có nhu cầu Tiki rất tiếc sẽ không áp dụng đổi – trả theo nhu cầu của khách hàng khi sản phẩm trong danh mục sau chính sách Trả – Hoàn Tiền Theo Mong Muốn Của Khách Hàng: Danh mục Sản phẩm Điện thoại – Máy tính bảng…
Đọc TiếpTiki có nhắn tin xác nhận đơn hàng không? Với khách hàng đặt mua lần đầu tiên tại Tiki và thông tin giao hàng chưa đầy đủ/ chính xác, Tiki sẽ thực hiện xác nhận đơn hàng qua điện thoại. Sau khi cập nhật đầy đủ thông tin từ quý khách, Tiki sẽ lập…
Đọc TiếpTiki có bán hàng giả không Tiki kiên quyết nói KHÔNG với hàng giả và cam kết chỉ bán hàng chính hãng đến khách hàng. Trường hợp nếu nghi ngờ sản phẩm bán tại Tiki là hàng giả quý khách có thể thông báo ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng tại đây . Thông…
Đọc TiếpKích hoạt bảo hành là gì Việc kích hoạt bảo hành sản phẩm giúp cho nhà sản xuất tính được thời điểm khách hàng sử dụng để tính thời gian bảo hành. Đối với khách hàng, kích hoạt bảo hành là quyền lợi của khách hàng khi mua sản phẩm. Khách hàng cần kích…
Đọc TiếpNhằm đảm bảo tránh sai sót khi giao nhận, Tiki sẽ gửi mã OTP xác nhận khi đơn hàng chuẩn bị tiến hành giao đến quý khách. Tiki sẽ gửi mã OTP với những đơn hàng nào? Tiki sẽ gửi mã OTP cho những đơn hàng thanh toán trước có giá trị từ 2.000.000…
Đọc TiếpNếu quý khách đủ điều kiện hoàn tiền như nội dung chương trình, Tiki sẽ hoàn lại Tiki Xu với giá trị gấp đôi phần chênh lệch giá so với trang thương mại điện tử mà quý khách cung cấp thông tin. Thông báo hoàn tiền được gửi qua email và mục “Thông báo…
Đọc Tiếp
