Đối với những đơn hàng trả trước sau khi cập nhật hủy, thời gian hoàn tiền sẽ tùy thuộc vào phương thức thanh toán. Quý khách vui lòng tham khảo thời gian hoàn tiền như sau: Phương thức thanh toán Thời gian hoàn tiền ATM nội địa/ Ví Zalo Pay 3 – 5 ngày…
Đọc TiếpChính sách hoàn tiền Tiki Tại Tiki, chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi đặt mua sản phẩm. Chính sách hậu mãi ở Tiki được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm…
Đọc TiếpĐiều kiện đổi trả sản phẩm Khi nhận được sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển hoặc có lỗi ngoại quan (lỗi hình thức bên ngoài quan sát được bằng mắt, không phải lỗi kỹ thuật), quý khách cần phản hồi lại cho Tiki trong vòng 48 giờ kể từ lúc…
Đọc TiếpTrong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, Tiki sẽ hỗ trợ dựa vào thời gian quý khách phản hồi thông báo lỗi sản phẩm đến Tiki cụ thể như sau: Điều kiện đổi/trả sản phẩm Trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm Tiki giao hàng thành công Tiki hỗ trợ đổi…
Đọc TiếpĐối với những đơn hàng trả trước sau khi cập nhật hủy, thời gian hoàn tiền sẽ tùy thuộc vào phương thức thanh toán. Quý khách vui lòng tham khảo thời gian hoàn tiền như sau: Phương thức thanh toán Thời gian hoàn tiền ATM nội địa/ Ví Zalo Pay 3 – 5 ngày…
Đọc TiếpĐiều kiện trả sản phẩm Quý khách có thể trả lại sản phẩm đã mua tại Tiki trong vòng 7/30 ngày kể từ khi nhận hàng với đa số sản phẩm (trừ những sản phẩm có quy định khác) khi thỏa mãn các điều kiện sau: Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng,…
Đọc TiếpĐổi trả bảo hành đơn hàng nước ngoài Sản phẩm mua theo hình thức hàng giao từ nước ngoài không áp dụng chính sách đổi và bảo hành. Trả hàng không còn nhu cầu đơn nước ngoài Sản phẩm mua theo hình thức hàng giao từ nước ngoài không áp dụng chính sách trả hàng khi không còn nhu cầu….
Đọc TiếpKhi nhận được sản phẩm giao sai hoặc thiếu so với đơn hàng đã đặt, quý khách vui lòng phản hồi lại cho Tiki trong 7 ngày kể từ lúc đơn hàng giao tới và sản phẩm cần được đảm bảo giữ nguyên chưa qua sử dụng. Trường hợp, quá hạn đổi trả do…
Đọc TiếpĐịnh nghĩa Hàng quốc tế là những sản phẩm được cung cấp qua biên giới bởi các Nhà Bán Hàng ở ngoài lãnh thổ Việt Nam (Nhà bán hàng hoặc một sàn TMĐT khác): Hàng quốc tế được hiểu là hàng hóa mua về phục vụ nhu cầu cá nhân, Tiki là đơn vị…
Đọc TiếpTại Tiki, chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi đặt mua sản phẩm. Chính sách hậu mãi ở Tiki được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ. Tiki đảm bảo…
Đọc Tiếp
