Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, Tiki sẽ hỗ trợ dựa vào thời gian quý khách phản hồi thông báo lỗi sản phẩm đến Tiki cụ thể như sau: Điều kiện đổi/trả sản phẩm Trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm Tiki giao hàng thành công Tiki hỗ trợ đổi…
Đọc TiếpCách đổi trả hàng Tiki do không có nhu cầu Tiki rất tiếc sẽ không áp dụng đổi – trả theo nhu cầu của khách hàng khi sản phẩm trong danh mục sau chính sách Trả – Hoàn Tiền Theo Mong Muốn Của Khách Hàng: Danh mục Sản phẩm Điện thoại – Máy tính bảng…
Đọc TiếpTiki có nhắn tin xác nhận đơn hàng không? Với khách hàng đặt mua lần đầu tiên tại Tiki và thông tin giao hàng chưa đầy đủ/ chính xác, Tiki sẽ thực hiện xác nhận đơn hàng qua điện thoại. Sau khi cập nhật đầy đủ thông tin từ quý khách, Tiki sẽ lập…
Đọc TiếpNhằm đảm bảo tránh sai sót khi giao nhận, Tiki sẽ gửi mã OTP xác nhận khi đơn hàng chuẩn bị tiến hành giao đến quý khách. Tiki sẽ gửi mã OTP với những đơn hàng nào? Tiki sẽ gửi mã OTP cho những đơn hàng thanh toán trước có giá trị từ 2.000.000…
Đọc TiếpKích hoạt bảo hành là gì Việc kích hoạt bảo hành sản phẩm giúp cho nhà sản xuất tính được thời điểm khách hàng sử dụng để tính thời gian bảo hành. Đối với khách hàng, kích hoạt bảo hành là quyền lợi của khách hàng khi mua sản phẩm. Khách hàng cần kích…
Đọc TiếpTiki có bán hàng giả không Tiki kiên quyết nói KHÔNG với hàng giả và cam kết chỉ bán hàng chính hãng đến khách hàng. Trường hợp nếu nghi ngờ sản phẩm bán tại Tiki là hàng giả quý khách có thể thông báo ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng tại đây . Thông…
Đọc TiếpNếu quý khách đủ điều kiện hoàn tiền như nội dung chương trình, Tiki sẽ hoàn lại Tiki Xu với giá trị gấp đôi phần chênh lệch giá so với trang thương mại điện tử mà quý khách cung cấp thông tin. Thông báo hoàn tiền được gửi qua email và mục “Thông báo…
Đọc TiếpTiki là website bán hàng trực tuyến nên rất tiếc chưa thể hổ trợ quý khách đến tận kho hoặc văn phòng để xem hay mua hàng. Quý khách vui lòng tham khảo sản phẩm tại website https://tiki.vn/và đặt mua sản phẩm trực tuyến dựa theo Hướng dẫn đặt hàng. Tiki sẽ giao hàng tới địa chỉ mà…
Đọc TiếpTiki liên hệ trước khi giao hàng Bộ phận giao hàng của Tiki hoặc đối tác giao hàng của Tiki sẽ liên hệ trực tiếp với quý khách trước khi giao hàng khoảng 10 – 15 phút.Trong trường hợp nỗ lực giao hàng trong ngày chưa thành công, Tiki sẽ gởi thông báo đến quý…
Đọc TiếpQuy định các nội dung cấm trao đổi trên Tiki Lướt Các nội dung không liên quan đến các hoạt động quảng bá sản phẩm và mua bán hàng hoá trên sàn thương mại điện tử tiki.vn. Thông tin xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự và nhân…
Đọc Tiếp
